退款政策

商品退貨換貨規定：

一.茶葉屬於食品類商品，考量到衛生因素，退換之商品須為未經拆封過之完整包裝，並請附上發票，以原包裝紙箱退回。公司會於7日內請宅配人員到府取件，收到商品超過7日（含），恕不接受退換貨。鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。

二.如要換購其他商品，將以不同訂單處理，優惠商品＆活動＆依點數獲得之商品皆不可退貨。已使用之會員點數於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回會員點數，敬請見諒。若原先符合滿額贈禮活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。若未將滿額贈商品退回，則退款金額將先扣除滿額贈商品金額後再會將餘額進行退款。

當您提交退貨申請表後，即表示同意公司的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

三.收到退貨商品及發票後，於七個工作天內完成退款。

四.信用卡付款：須等信用卡公司入帳後，才能將款項申請退款，若已向銀行完成請款動作，我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶，退還款項將顯示於下期信用卡帳單中，您也可於信用卡發卡銀行端查詢。

五.其他付款方式;會退回至您的帳戶，請同時提供下列資料：

• 銀行（例:玉山銀行，或~~）

• 分行別（例:如永安分行或~~）

• 帳號

• 戶名

• 確認符合退款標準，且資料確認無誤後，七個工作天內會將款項退到您的帳戶。

六.如有您發現異常或損毀的情形，請拍照記錄並立即告知本公司，我們將儘速為您處理。

七. 退貨時需整筆交易一起退回，不得分批退貨。

八.會員訂購後若頻繁或大量退換貨，將造成作業上之困擾，可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。